PREGUNTAS FRECUENTES

Kametoys Collectibles es una empresa legalmente establecida, con años de experiencia en el mercado. Somos distribuidores oficiales para Chile de Hot Toys y Sideshow Collectibles. Tenemos garantía del fabricante única y exclusiva en Chile de las marcas que representamos.

Tenemos oficina comercial en Providencia, Región Metropolitana de Chile. Sin embargo, no atendemos público directamente en esta dirección.
A través de nuestro sitio web, puedes comprar en línea y recibir en la comodidad de tu casa.

No. Todos nuestros productos se venden en nuestro sitio web y despachamos a domicilio a todo Chile. Puedes comprar fisicamente nuestros productos, con nuestros distribuidores locales a lo largo de todo Chile.

– Somos una empresa legalmente establecida, con años de experiencia en el mercado. Entregamos boleta y/o factura conforme a la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
– Somos distribuidores oficiales para Chile de Hot Toys y Sideshow Collectibles. Tenemos garantía del fabricante única y exclusiva en Chile de las marcas que representamos.
– Somos la empresa líder en Chile en coleccionables High End – alta gama –
– Tenemos la mejor relación precio-calidad-servicio del mercado.
– Comercializamos las mejores y más prestigiosas marcas del mundo.
– Contamos con un equipo de asesores expertos en coleccionables para entregar un servicio al cliente de primer nivel.

Para registrarte pincha el módulo “Mi Cuenta” en la barra superior del sitio, ingresa los datos solicitados y ya estás registrado.

Si, puedes hacer un pedido enviando un email a ventas@kametoys.cl , pero el proceso será más lento, ya que la prioridad de stock, es para los clientes registrados que hacen sus pedidos mediante la plataforma del sitio.
También puedes llamarnos al teléfono (+56 2) 32098009 de lunes a viernes de 09:00am hasta las 17:30pm.

Los pedidos son despachados preferentemente por dos compañías: Chilexpress y  Turbus Cargo. Fuera de Chile, mediante Correos Chile, Fedex, DHL o UPS.

El costo de envío es totalmente gratis para clientes de la Región Metropolitana para compras superiores a los $50.000 pesos chilenos.

Para clientes fuera de la Región Metropolitana, el costo es a cargo del comprador, por lo cual, los pedidos se envían por pagar. El costo de envío se deberá pagar al momento de recibir el pedido.

Para envíos fuera de Chile, el costo de envío es calculado en base a peso, volumen, distancia y empresa de Courier.

Una vez verificado el pago del producto, el producto procede a despacharse el mismo día si el pago es verificado antes de las 14:00hrs de un día laboral, de lo contrario al día siguiente.

En la Región metropolitana, tu pedido llegará en un plazo de 1 día laboral. Fuera de la Región Metropolitana, el plazo dependerá de la distancia, esto es entre 1 a 3 días laborales. Para envíos fuera de Chile, por lo general tardan 10-14 días laborales mediante Correos Chile servicio certificado.

Al pagar con Transferencia bancaria o Depósito obtienes un 7% de descuento. También aceptamos Tarjetas de Crédito y RedCompra a través de la plataforma Webpay  o OnePay de Transbank.

No, el producto debe ser pagado antes de su despacho. No contamos con un sistema de pago contra entrega.

Las transferencias o depósitos normalmente se verifican dentro de 1 hora desde que recibimos el comprobante por email. Pagos con Tarjetas de Crédito tienen verificación instantánea.

Son puntos de recompensa que se obtienen al comprar un producto en línea en nuestra tienda on-line. Puedes acumular puntos para canjear por cupones de descuento en tus próximas compras.

Una preventa, significa que el producto no está disponible para entrega inmediata, sino, que está en proceso de fabricación por nuestros proveedores. Al comprar un producto con preventa, se abona un anticipo del precio total (20%), especificado en el detalle del producto.

Una vez recibido el producto por parte de nuestros proveedores, nos pondremos en contacto para informarte que ya está disponible para su envío y completar el pago total.

Los abonos requeridos para preventas de productos NO son reembolsables.

IMPORTANTE: Las fechas estimadas de disponibilidad de los productos se basan en la información mas reciente que recibimos de nuestros proveedores, por lo tanto están sujetas a cambios en fechas de lanzamiento y cambios de precios por el fabricante o proveedor.

Los productos en Pre-Venta de Edición Limitada y de fuerte demanda, Hot Toys, Sideshow Collectibles, están condicionados y límitados a una (1) sola unidad por cliente de un mismo producto.

Asegurar la disponibilidad de stock de ese producto y un mejor precio, sobre todo en condiciones limitadas y productos de gran demanda que aumentan su valor rápidamente.

PREGUNTAS FRECUENTES

Kametoys Collectibles es una empresa legalmente establecida, con años de experiencia en el mercado. Somos distribuidores oficiales para Chile de Hot Toys y Sideshow Collectibles. Tenemos garantía del fabricante única y exclusiva en Chile de las marcas que representamos.

Tenemos oficina comercial en Providencia, Región Metropolitana de Chile. Sin embargo, no atendemos público directamente en esta dirección.
A través de nuestro sitio web, puedes comprar en línea y recibir en la comodidad de tu casa.

No. Todos nuestros productos se venden en nuestro sitio web y despachamos a domicilio a todo Chile. Puedes comprar fisicamente nuestros productos, con nuestros distribuidores locales a lo largo de todo Chile.

– Somos una empresa legalmente establecida, con años de experiencia en el mercado. Entregamos boleta y/o factura conforme a la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
– Somos distribuidores oficiales para Chile de Hot Toys y Sideshow Collectibles. Tenemos garantía del fabricante única y exclusiva en Chile de las marcas que representamos.
– Somos la empresa líder en Chile en coleccionables High End – alta gama –
– Tenemos la mejor relación precio-calidad-servicio del mercado.
– Comercializamos las mejores y más prestigiosas marcas del mundo.
– Contamos con un equipo de asesores expertos en coleccionables para entregar un servicio al cliente de primer nivel.

Para registrarte pincha el módulo “Mi Cuenta” en la barra superior del sitio, ingresa los datos solicitados y ya estás registrado.

Si, puedes hacer un pedido enviando un email a ventas@kametoys.cl , pero el proceso será más lento, ya que la prioridad de stock, es para los clientes registrados que hacen sus pedidos mediante la plataforma del sitio.
También puedes llamarnos al teléfono (+56 2) 32098009 de lunes a viernes de 09:00am hasta las 17:30pm.

Los pedidos son despachados preferentemente por dos compañías: Chilexpress y  Turbus Cargo. Fuera de Chile, mediante Correos Chile, Fedex, DHL o UPS.

El costo de envío es totalmente gratis para clientes de la Región Metropolitana para compras superiores a los $50.000 pesos chilenos.

Para clientes fuera de la Región Metropolitana, el costo es a cargo del comprador, por lo cual, los pedidos se envían por pagar. El costo de envío se deberá pagar al momento de recibir el pedido.

Para envíos fuera de Chile, el costo de envío es calculado en base a peso, volumen, distancia y empresa de Courier.

Una vez verificado el pago del producto, el producto procede a despacharse el mismo día si el pago es verificado antes de las 14:00hrs de un día laboral, de lo contrario al día siguiente.

En la Región metropolitana, tu pedido llegará en un plazo de 1 día laboral. Fuera de la Región Metropolitana, el plazo dependerá de la distancia, esto es entre 1 a 3 días laborales. Para envíos fuera de Chile, por lo general tardan 10-14 días laborales mediante Correos Chile servicio certificado.

Al pagar con Transferencia bancaria o Depósito obtienes un 7% de descuento. También aceptamos Tarjetas de Crédito y RedCompra a través de la plataforma Webpay  o OnePay de Transbank.

No, el producto debe ser pagado antes de su despacho. No contamos con un sistema de pago contra entrega.

Las transferencias o depósitos normalmente se verifican dentro de 1 hora desde que recibimos el comprobante por email. Pagos con Tarjetas de Crédito tienen verificación instantánea.

Son puntos de recompensa que se obtienen al comprar un producto en línea en nuestra tienda on-line. Puedes acumular puntos para canjear por cupones de descuento en tus próximas compras.

Una preventa, significa que el producto no está disponible para entrega inmediata, sino, que está en proceso de fabricación por nuestros proveedores. Al comprar un producto con preventa, se abona un anticipo del precio total (20%), especificado en el detalle del producto.

Una vez recibido el producto por parte de nuestros proveedores, nos pondremos en contacto para informarte que ya está disponible para su envío y completar el pago total.

Los abonos requeridos para preventas de productos NO son reembolsables.

IMPORTANTE: Las fechas estimadas de disponibilidad de los productos se basan en la información mas reciente que recibimos de nuestros proveedores, por lo tanto están sujetas a cambios en fechas de lanzamiento y cambios de precios por el fabricante o proveedor.

Los productos en Pre-Venta de Edición Limitada y de fuerte demanda, Hot Toys, Sideshow Collectibles, están condicionados y límitados a una (1) sola unidad por cliente de un mismo producto.

Asegurar la disponibilidad de stock de ese producto y un mejor precio, sobre todo en condiciones limitadas y productos de gran demanda que aumentan su valor rápidamente.